9902 - La qualité : aide à la mise en place d'une démarche qualité

Description bibliographique

Éditeur :

GRETA du Velay. Groupement d'établissements publics d'enseignement. Le-Puy-en-Velay. France

Page source :

GRETA du Velay, http://www.velay.greta.fr/

Langue :

français

Description du contenu

Spécialité :

Sciences de la société - Gestion - Gestion de la production, équipement, logistique

Mots clés :

gestion de la qualité ; système de management qualité ; norme ISO ; analyse de la gestion ; tableau de bord de gestion

Table des matières :

1. Le management par la qualité
2. Les processus
3. Les normes ISO
4. Les outils de la qualité
5. Construction d'un tableau de bord
6. Petit test pour finir

Résumé :

Cette ressource est un site web de formation à la qualité (ISO), élaboré pour les PME et PMI. Il s'adresse aux dirigeants qui souhaitent engager leur entreprise dans une démarche qualité, ainsi qu'aux salariés impliqués dans cette démarche. C'est un outil de formation pour comprendre la raison d’être de la qualité, son histoire, ainsi que ses derniers développements, notamment l’ISO 9000 version 2000. (d'après la présentation)

Informations pédagogiques

Niveau d'études :

formation continue

Objectifs pédagogiques :

Comprendre la démarche qualité en matière de gestion.

Accès à la ressource

Format :

HTML

URL de référence :

http://qualite.velay.greta.fr/

Ressource copiée dans le cache de l'Infothèque le 31/12/2007

URL de référence :

/cache/9902/qualite.velay.greta.fr/index.html

Notice mise en ligne le 31/12/2007