9388 - Cours de marketing

Description bibliographique

Auteur :

Benavent, Christophe (Université de Nanterre La Défense, Paris 10. France)

Page source :

Marketing et stratégie : Site personnel de Christophe Benavent, http://christophe.benavent.free.fr/

Langue :

français

Date de publication :

2004/10/03, dernière mise à jour : 2006/07/20

Description du contenu

Spécialité :

Sciences de la société - Gestion - Marketing, mercatique

Mots clés :

marketing ; modèle de gestion ; marketing stratégique ; consommateur ; clientèle ; prix ; communication ; distribution

Table des matières :

1. Introduction au marketing
2. Concurrence et évolution des marchés
3. Acheteur, consommateur et client
4. Stratégies et marchés
5. Segmentation et positionnement
6. Gestion des marques
7. Politique de produit et de service
8. Politiques de prix
9. Canaux de distribution
10. Gestion des forces de vente
11. Communication de masse
12. Promotion et communication directe
13. Gestion de la relation client
14. Etudes et système d'information
15. Organisation et contrôle
Bibliographie

Résumé :

Ce cours, de niveau Master, se concentre sur les méthodes utiles pour analyser les informations qui proviennent des quatre grands types de sources que l’on exploite couramment en marketing : information secondaire et documentaire, données internes des bases propriétaires, informations ad-hoc quantitatives, données qualitatives. Un accent est donné à la dimension cognitive et décisionnelle de ces méthodes : acquisition d’information, codage, mémorisation, représentation, analyse, opérationalisation. (résumé d'auteur)

Informations pédagogiques

Niveau d'études :

2e cycle

Objectifs pédagogiques :

Connaître les principes de base du marketing

Accès à la ressource

Format :

HTML

Notes :

Les pages intérieures des cours sont au format PDF

URL de référence :

http://christophe.benavent.free.fr/rubrique.php3?id_rubrique=55

Notice mise en ligne le 06/06/2007 et mise à jour le 07/06/2007