7886 - Perception de la valeur délivrée, démocratie et développement local : vers une évaluation de la performance des collectivités locales camerounaises

Description bibliographique

Auteur :

Fouda Ongodo, Maurice (Université de Yaoundé 2. Cameroun)

Éditeur :

Université du Québec. ENAP. Ecole nationale d'administration publique. Canada ; CIDEGEF. Conférence international des dirigeants des institutions d'enseignement supérieur et de recherche de gestion d'expression française. Caen. France ; Groupe Ville Management. France ; VRM. réseau interuniversitaire Villes Régions Monde. Québec. Canada

Page source :

Rencontres internationales : Démocratie et management local, http://www.vrm.ca/democratie_management.asp

Langue :

français

Date de publication :

2003/05

Description du contenu

Spécialité :

Sciences de l'homme - Géographie - Aménagement, développement local

Mots clés :

approche stakeholder ; collectivité locale ; décentralisation ; démocratie ; corruption ; marketing ; méthodologie

Pays traité :

Cameroun

Table des matières :

I- Le contexte de l'étude
1- La décentralisation comme option démocratique pour le Cameroun
2- La mesure des performances : une nécessité
3- L'importance du marketing dans la gestion des communes
4- Prendre en compte l'impact de la petite corruption
II- 2- Le cadre conceptuel d'analyse : présentation des concepts et du modèle d'étude
1- Le concept de performance globale : Une adaptation de l'approche "stakeholder"
2- Le concept de valeur délivrée
3- Concept, dimensions et hypothèse de travail
4-Méthodologie de la recherche et champ d'étude
III- Validation et discussion du modèle
1- Unidimensionnalité et validité convergente
2- L'examen de la structure du modèle
3- La validité prédictive du modèle
4- Leçons de l'étude, discussion et recherche future
IV- Conclusion
Eléments de bibliographie

Résumé :

L’objectif de ce travail est d’élaborer une méthode d'évaluation des performances des collectivités locales, en ayant recours aux enquêtes de terrain et en utilisant les concepts marketing de valeur délivrée et de contrôle de gestion de performance globale appréhendée selon l'approche "stakeholder". Il s’agit, sur le plan théorique, de proposer un outil conceptuel permettant d'évaluer les prestations des services municipaux, d’établir la relation entre la valeur des services délivrés par les municipalités et leur performance globale et de mettre en évidence l'impact de la corruption sur la performance globale des collectivités locales...et, d'autre part, sur le plan pratique, d’ider à fournir un outil permettant aux gestionnaires des collectivités publiques locales d'apprécier leurs actions en vue d'éventuelles améliorations, de produire les renseignements dont les municipalités peuvent se servir pour prendre des décisions, et de renforcer la responsabilisation des municipalités envers les contribuables. (d'après l'introduction de l'auteur).

Accès à la ressource

Format :

PDF
Taille du fichier : entre 100 et 500 ko

Notes :

Document de 23 pages présenté aux Rencontres internationales Démocratie et management local, qui se sont tenues à Québec du 20 au 23 mai 2003

URL de référence :

http://www.univ-pau.fr/~ville-m/pdf/Communications/008_FoudaOngodo.pdf

Notice mise en ligne le 05/08/2005